Tréning


Mindenkivel elõfordult már, hogy a magáról alkotott kép eltért a valóságtól. Elhitettünk magunkról magunknak dolgokat:

"Én jól csinálom, de a munkatársaim nem értenek meg."

"Kiteszem a lelkemet, de a beosztottaim lusták, szándékosan hátráltatnak."

"Jó ügyfélszolgálatos vagyok. Szeretném is a munkámat, ha nem lennének ügyfelek."

Tudásunk, képességeink meg voltak a feladat végrehajtásához, de valami hiányzott a sikerhez. A tréningen lehetõség nyílik, a külvilágtól elzárt biztonságos körülmények között, játékok, feladatok segítségével kipróbálni magunkat és a csoport által adott tükörképbe kockázat nélkül belenézni. Az egymásról készített tükörkép segíthet a saját készségeink és képességeink erõsítésében és továbbfejlesztésében.

Tréning megközelítésünk

A Millefolium által alkalmazott módszerek a T-csoport csoportdinamikai elméletére épülnek. Ennek alapja, hogy a strukturáltan összeállított, közösen végzett feladatok, játékok során a csoporttagok visszajelzéseket kapnak egymástól, a saját megnyilvánulásaikról, viselkedésükrõl. A tréning idején érzésekrõl beszélünk és nem ítélkezünk, nem minõsítünk, a kialakuló bizalmi légkör lehetõvé teszi, hogy a résztvevõk spontán módon viselkedjenek és ne a mindennapok során rögzõdött magatartásmintáikat kövessék. A visszajelzések segítenek megérteni, milyen hatással vannak másokra, és hogy a többiek hogyan befolyásolják õket. A visszajelzések értelmezését, feldolgozását a tréner vezetésével a csoport közösen végzi el.
A tréningek részeként, ha a visszajelzések alapján szükségesnek látja, minden csoporttagnak lehetõsége van a saját változási, fejlõdési akciótervének összeállítására. A tréning folyamán a csoporttagok közösen kialakított célok érdekében dolgoznak, melyeket a résztvevõk a trénerrel együtt terveznek meg az együttes munka kezdetén. A tréning intenzív együttlét a csoport többi tagjával. Az élmények, a gyakorlatok, a szituációk újszerûsége folyamatos aktivitást, cselekvõ részvételt tesznek lehetõvé. Egy-egy tréningcsoport létszáma 12-15 fõ.

Az oldal tetejére

A tréner

A tréning a résztvevõi tanulás elvére épít, a foglalkozásokon és a tanulságokat megfogalmazó megbeszéléseken is a résztvevõké a fõszerep, a tréner nem oktató, hanem mellérendelt szerepben dolgozik. Feladata az érdeklõdés, a bizalom, a nyíltság megfelelõ szintjének és egy olyan mûhelymunkának a megteremtése, melyben az emberek készek a saját és a másik viselkedésének elemzésére, az érzések közvetlen és nyílt kifejezésére, megfelelõ visszajelzések adására. Szerepe a folyamatok irányítása, közös elemzések vezetése, a "csoportlégkör megfelelõ mederben tartása". A tréning hatása, a tréning tematikájától függõen:

  • növeli az önismeretet, erõsödik a résztvevõk belsõ autonómiája, magabiztosságuk, egyéni hatékonyságuk
  • fejleszti a kommunikációs, együttmûködési, egyéni konfliktuskezelési képességeket
  • fejleszti a vezetõi kompetenciákat, felkészíti a résztvevõket csoportok irányítására, feladatok delegálására, motiválására, konfliktusok kezelésre
  • alkalmas csoportok fejlesztésére, építésére, a csoporttagok kapcsolatai szorosabbá válnak, nyitottabbak, toleránsabbak lesznek egymással, nõ a bizalom légköre és az egymás jobb megértésére törekvés
  • a kompetenciák kiépítésével, erõsítésével növeli egyes szakmai feladatok hatékonyságát, például projektmenedzsment, stratégiai tervezés

Az oldal tetejére

Millefolium tréning portfolió

Célcsoport szerint

Üzleti vállalkozások

  • Üzleti vezetõi tréningek
  • Értékesítési tréningek
  • Üzleti ügyfélszolgálati tréningek
  • Munkatársi tréningek

Civil vezetõi tréningek

  • Mobilizálás, facilitálás tréningek
  • Foundraising (adománygyûjtés)
  • Együttmûködés, network építés

Közigazgatás

  • Közigazgatási vezetõi tréningek
  • Közigazgatási ügyfélszolgálati tréningek
  • Civil szféra
 

 

Témakör szerint

Személyes és társas kompetenciák

  • Önismeret
  • Önismeret - kommunikáció
  • Kommunikáció
  • Együttmûködés - versengés
  • Motiváció
  • Konfliktus kezelés
  • Stressz menedzsment
  • Érzelmi intelligencia


Vezetõi képességek

  • Vezetõi szerep
  • Konfliktuskezelés
  • Teljesítményértékelés
  • Döntés
  • Szervezeti stratégiaalkotás
  • Változásmenedzsment
  • Vezetõi csapatépítés
  • Motiváció menedzsment
  • Projekt menedzsment

Alkalmazott kommunikáció

  • Tárgyalástechnika
  • Prezentáció
  • Idõgazdálkodás
  • Telefonos kommunikáció


Módszertani kompetenciák

  • Stratégiai tervezés
  • Projekt menedzsment
  • Elektronikus kereskedelem stratégiája
  • EU tervezési ismeretek, projekt és pályázat készítés

Az oldal tetejére

Workshopok

A Millefolium tanácsadói és tréning csapata, tanácsadói megbízás keretében, vagy egyedi megkeresés alapján vállalja vállalati, közigazgatási környezetben, vagy civil szervezeteknél workshopok levezetését, facilitálását. Tapasztalat, hogy a szervezetek tagjai által végzett közös tervezõ, problémamegoldó munkának, közös döntések meghozatalának hatékonyságát jelentõsen növeli külsõ, érdek nélküli facilitátor jelenléte. A facilitátor a szervezet belsõ erõviszonyaitól függetlenül, szakmai mederben tartja a közös munkát, segít a szervezetben lévõ tudás, képességek megjelenítésében. Kérdéseivel, a "természetes" folyamatokra való rákérdezéssel hozzájárulhat a szervezet számára megszokott tevékenységekben rejlõ erõforrások feltárásához.

Az oldal tetejére

Tréning célok és modulok

A Millefolium cégre, csoportra szabott egyedi tréningekkel dolgozik. A tréning tervezésének elsõ lépése az oktatási és kompetencia szükségletek felmérése, interjúkkal, tesztekkel és kérdõívekkel. Második lépés a tréning forgatókönyvének összeállítása a célok, a szükségletek és a rendelkezésre álló idõkeret és erõforrások alapján. A tréning megtartását követõen, utókövetés keretében mérjük és értékeljük a képzés hatását, amelyrõl visszajelzést készítünk megbízóinknak.
Az egyes tréning típusoknál modulokat határoztunk meg. Az oktatási szükségletek meghatározását követõn állítjuk össze a végleges tréning forgatókönyvet a modulok és a tréning idõkerete alapján.

Az oldal tetejére